מדיניות פרטיות

CarHouse מפעילה את החנות והאתר הזה, כולל כל המידע, התוכן, הפיצ'רים, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים, במטרה לספק לך, הלקוח, חוויית קנייה מותאמת אישית (להלן: "השירותים"). CarHouse פועלת באמצעות Shopify, שמאפשרת לנו להעניק את השירותים. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים וחושפים את המידע האישי שלך כאשר אתה מבקר, משתמש או מבצע רכישה או פעולה אחרת באמצעות השירותים או יוצר עמנו קשר. אם קיים סתירה בין תנאי השימוש לבין מדיניות פרטיות זו – מדיניות פרטיות זו תגבר בכל הנוגע לאיסוף, עיבוד וגילוי מידע אישי.

אנא קרא את מדיניות פרטיות זו בקפידה. על ידי השימוש בשירותים או הגישה אליהם, אתה מאשר שקראת את מדיניות פרטיות זו ומבין את אופן איסוף, השימוש והגילוי של המידע שלך כפי שמתואר.

מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים

במונח "מידע אישי" הכוונה היא למידע שמזהה אותך או שניתן באופן סביר לשייכך אליך או לאדם אחר. מידע שנאסף באופן אנונימי או שעבר תהליך של הסרת זיהוי כך שלא ניתן לשייכו לאדם – אינו נחשב מידע אישי.

אנו עשויים לאסוף את הקטגוריות הבאות של מידע אישי, כולל הסקת מסקנות מהמידע הזה, בהתאם לאופן השימוש שלך בשירותים, למקום מגוריך, וכפוף לחוק הרלוונטי:

פרטי קשר: שם, כתובת, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, מספר טלפון, כתובת דוא"ל.
מידע פיננסי: מספרי כרטיס אשראי/חיוב, פרטי תשלום, פרטי חשבון, אישור תשלום.
פרטי חשבון: שם משתמש, סיסמה, שאלות אבטחה, העדפות והגדרות.
מידע על פעולות: פריטים שצפית בהם, שמת בעגלה, שמרת לרשימת משאלות, רכישות, החזרות וביטולים.
תקשורת מולנו: תוכן של פניות, כולל תמיכה בלקוחות.
פרטי מכשיר: מידע על הדפדפן, כתובת IP, מזהים ייחודיים.
מידע על שימוש: אינטראקציות שלך עם השירותים – איך, מתי ואיפה גלשת.

מקורות המידע האישי

אנו עשויים לאסוף מידע אישי מהמקומות הבאים:

ישירות ממך: בעת פתיחת חשבון, שימוש בשירותים, יצירת קשר.
אוטומטית: דרך המכשיר שלך, באמצעות קבצי Cookie וטכנולוגיות דומות.
מספקי שירותים חיצוניים: כאשר הם אוספים נתונים עבורנו.
משותפים עסקיים או צדדים שלישיים.

איך אנחנו משתמשים במידע האישי

בהתאם לאופן השימוש שלך בשירותים, אנו משתמשים במידע האישי למטרות הבאות:

מתן ושיפור השירותים: כולל עיבוד תשלומים, ביצוע הזמנות, זכירת העדפות, שליחת עדכונים, טיפול בהחזרות, חוויית קנייה מותאמת.
שיווק ופרסום: שליחת דיוור פרסומי בדוא"ל, הודעות טקסט או דואר, הצגת פרסומות באתר ובאתרים אחרים בהתבסס על פעילות קודמת שלך.
אבטחה ומניעת הונאות: אימות זהות, איתור פעילויות חשודות, הגנה על השירותים.
תקשורת עמך: שירות לקוחות, תמיכה שוטפת, תחזוקת קשר עסקי.
ציות לחוק: עמידה בדרישות רגולטוריות, חקירות משפטיות, הגנה על זכויות משפטיות.

גילוי מידע אישי

בנסיבות מסוימות אנו עשויים לשתף מידע אישי עם צדדים שלישיים, כולל:

עם Shopify וספקי שירות (IT, סליקה, תמיכה, שילוח).
עם שותפים עסקיים למטרות שיווק ופרסום.
כאשר אתה נותן הסכמה לשיתוף, למשל ברשתות חברתיות.
בתוך קבוצת החברות שלנו.
בקשר לעסקה עסקית (מיזוג, פשיטת רגל), לציות לחוק, ולשמירה על הזכויות המשפטיות שלנו ושל אחרים.

הקשר עם Shopify

השירותים מתארחים על ידי Shopify, אשר אוספת ומעבדת מידע אישי על השימוש שלך בשירותים כדי לשפרם. מידע שתזין בשירותים ישותף עם Shopify ועם צדדים שלישיים, כולל מדינות מחוץ לישראל. Shopify גם מספקת פיצ’רים מתקדמים המשתמשים במידע זה כדי לשפר את חוויית הרכישה. Shopify אחראית על עיבוד המידע שלך – כולל מענה לבקשות מימוש זכויות. למד עוד במדיניות הפרטיות של Shopify או דרך Shopify Privacy Portal.

אתרים וקישורים של צד שלישי

השירותים עשויים לכלול קישורים לאתרים שאינם בשליטתנו. איננו אחראים לתוכן, דיוק או אמצעי פרטיות באתרים אלה. יש לעיין במדיניות שלהם בנפרד.

מידע על ילדים

השירותים אינם מיועדים לילדים. איננו אוספים ביודעין מידע על ילדים מתחת לגיל ההסכמה החוקי. אם הורה או אפוטרופוס מגלה שילדו סיפק מידע אישי – ניתן לפנות אלינו לבקשת מחיקה.

אבטחה ושמירת מידע

איננו יכולים להבטיח אבטחה מלאה. המידע שאתה שולח עלול להיות לא מאובטח בזמן העברה. אנו ממליצים לא לשלוח מידע רגיש באמצעים לא מוגנים.

משך שמירת המידע תלוי בצרכים עסקיים ומשפטיים כמו: ניהול חשבון, מתן שירות, עמידה בחוק, פתרון סכסוכים ועוד.

זכויותיך ובחירותיך

בהתאם למקום מגוריך, ייתכן ואתה זכאי ל:

בקשת עיון במידע האישי.
בקשת מחיקת המידע.
תיקון מידע שגוי.
קבלת עותק של המידע או העברתו לצד שלישי.
ביטול הסכמה לדיוור פרסומי (דרך לינק הסרה).

ניתן לממש זכויות אלו דרך האתר או באמצעות פרטי הקשר מטה.

איננו מפלים מי שמבקש לממש את זכויותיו. נוודא את זהותך כחוק, וייתכן שנבקש ייפוי כוח לסוכן שמבצע את הבקשה בשמך.

תלונות

אם יש לך תלונה על אופן הטיפול במידע שלך – אנא צור קשר. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן ויש לך זכות לערער או להגיש תלונה לרשות הגנת הפרטיות המקומית.

העברות בינלאומיות

אנו עשויים להעביר מידע אישי מחוץ לישראל או למדינה שלך. אם מדובר במדינות מחוץ לאיחוד האירופי או בריטניה – נסתמך על מנגנוני העברה תקינים כגון סעיפים חוזיים סטנדרטיים של האיחוד האירופי או מקבילותיהם.